Zahlungsbedingungen

Übersicht

1. Allgemeines

Die folgenden Zahlungsbedingungen gelten für alle Transaktionen, die über unsere Website durchgeführt werden. Mit der Nutzung unserer Zahlungsdienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an, die über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt werden:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
  • Debitkarten
  • Weitere Zahlungsmethoden, die Stripe unterstützt (z. B. Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay – falls aktiviert)

Stripe sorgt für eine sichere und zuverlässige Verarbeitung Ihrer Zahlungen. Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung finden Sie auf der Website von Stripe.

3. Zahlungsvorgang

Bezahlung im Bestellprozess:

  • Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie zur Eingabe Ihrer Zahlungsdaten weitergeleitet.
  • Ihre Daten werden verschlüsselt über eine sichere SSL-Verbindung verarbeitet.

Zahlungsautorisierung:

  • Nach Eingabe Ihrer Zahlungsdaten autorisiert Stripe den Betrag. Der Betrag wird entweder sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt abgebucht, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Zahlungsbestätigung:

  • Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestell- und Zahlungsbestätigung per E-Mail.

4. Sicherheit der Zahlungsdaten

  • Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.
  • Stripe erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards, einschließlich der PCI DSS-Zertifizierung (Payment Card Industry Data Security Standard).

5. Rückerstattungen

  • Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren [Rückerstattungsbedingungen](Link zu den Rückerstattungsbedingungen).
  • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage dauern, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters.

6. Zahlungsprobleme

Sollte es zu Problemen bei der Zahlungsabwicklung kommen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden.
  • Prüfen Sie, ob Ihre Zahlungsmethode ausreichend gedeckt ist.
  • Kontaktieren Sie uns bei fortbestehenden Problemen unter: info@empirious.com.

7. Rückbuchungen und Gebühren

  • Im Falle einer unberechtigten Rückbuchung durch Ihren Zahlungsanbieter behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die dadurch entstandenen Gebühren in Rechnung zu stellen.
  • Bei Fragen zu Rückbuchungen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.

8. Währung und Gebühren

  • Alle Preise auf unserer Website sind in [Euro/gewählter Währung] angegeben und beinhalten (sofern nicht anders angegeben) die gesetzliche Umsatzsteuer.
  • Zusätzliche Gebühren können je nach Zahlungsanbieter oder Währungskurs anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und liegen in der Verantwortung Ihres Zahlungsanbieters.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen zu Zahlungen erreichen Sie uns unter:

  • E-Mail: info@empirious.com
  • Telefon: +49 176 99081098
  • Kontaktformular: [Link zum Kontaktformular]
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