Versand- und Lieferbedingungen
Übersicht
1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle digitalen Inhalte, Dienstleistungen und ggf. physische Produkte (z. B. Zertifikate oder Bescheinigungen), die über unsere Website angeboten werden.
2. Bereitstellung von Dienstleistungen
- Die gebuchte Beratungsdienstleistung wird zu dem im Buchungsprozess festgelegten Zeitpunkt erbracht.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, wie:
- Datum und Uhrzeit der Dienstleistung
- Zugangsinformationen für virtuelle Beratungsräume oder Plattformen (falls zutreffend)
Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter: info@empirious.com.
3. Bereitstellung von digitalen Inhalten
Digitale Inhalte (z. B. Berichte, Schulungsunterlagen oder andere Dateien) werden nach Zahlungseingang elektronisch bereitgestellt:
- Per Download über Ihren gesicherten Kundenbereich
- Oder per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse
Der Zugriff auf digitale Inhalte erfolgt in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang. Sollten technische Probleme auftreten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
4. Versand physischer Produkte
Für physische Produkte, die im Rahmen unserer Dienstleistungen entstehen (z. B. Zertifikate oder Bescheinigungen), fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Lieferzeit:
- Zertifikate oder Bescheinigungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Abschluss der Dienstleistung und Prüfung versendet.
- Die Zustellung erfolgt über den Standardversand (z. B. Deutsche Post).
Versandregion: Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland. Sollte ein Versand in andere Länder gewünscht sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
5. Keine zusätzlichen Kosten
- Für den Versand von Zertifikaten oder Bescheinigungen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
- Sämtliche Gebühren für diese Produkte sind bereits im Gesamtpreis der jeweiligen Dienstleistung enthalten.
6. Technische Probleme
- Sollte es bei der Bereitstellung digitaler Inhalte oder beim Versand physischer Produkte zu Verzögerungen kommen, informieren Sie uns bitte umgehend.
- Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben, um sicherzustellen, dass Sie die bestellten Inhalte oder Produkte rechtzeitig erhalten.
7. Kontakt
Für Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Versand und Lieferung erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: info@empirious.com
- Telefon: +49 176 99 08 10 98
- Kontaktformular: [Link zum Kontaktformular]